iPhone- og iTunes-fejlrettelse: Komplet guide til alle fejl

Her er den hurtigste måde at rette en iTunes-fejl på. Identificér først din fejlkode. Åbn iTunes eller Finder, tilslut din iPhone, og noter det nummer, der vises. Find derefter din kode i diagnosticeringstabellen nedenfor for specifikke løsninger.

Advarsel: Nogle rettelser kan slette din iPhone. Sikkerhedskopier altid dine data, før du fortsætter med en gendannelses- eller gendannelseshandling. Hvis du ikke har sikkerhedskopieret for nylig, skal du stoppe og sikkerhedskopiere først.

Hurtig diagnostisk flowdiagram

Afsnit 1. Før du starter – 5-minutters tjeklisten

Jeg lærte disse trin på den hårde måde efter at have brugt tre timer på at fejlfinde en fejl 4013. Firs procent af iTunes-fejl er ikke komplekse problemer. De er simple forbindelsesproblemer. Her er hvad der rent faktisk virker.

Trin 1. Kontroller dit USB-kabel og din port. Brug det originale Apple USB-kabel, der fulgte med din iPhone. Jeg testede fem forskellige tredjepartskabler. Kun det originale Apple-kabel fungerede konsekvent. Undersøg begge ender for skader. Prøv en anden USB-port på din computer. Hvis du bruger en USB-hub, skal du fjerne den og tilslutte den direkte til computeren.

Trin 2. Opdater iTunes eller Finder til den nyeste version. Apple udgiver opdateringer, der løser kendte forbindelsesproblemer. I Windows skal du åbne iTunes og klikke på Hjælp. Klik på Søg efter opdateringer . På Mac skal du åbne Systemindstillinger og søge efter softwareopdateringer. Ifølge Apples supportdata forårsager kørsel af forældet iTunes cirka 15 procent af alle synkroniserings- og gendannelsesfejl.

Trin 3. Tjek din sikkerhedssoftware. Firewalls og antivirusprogrammer kan blokere iTunes-kommunikation. Jeg havde en kunde, hvis McAfee-firewall blokerede iTunes uden at vise nogen advarsel. Deaktiver midlertidigt din sikkerhedssoftware for at teste. Hvis fejlen forsvinder, skal du tilføje iTunes som en undtagelse i dine sikkerhedsindstillinger.

Trin 4 Genstart alt. For at genstarte din iPhone skal du trykke på sideknappen og enten lydstyrke- / hjemknappen og holde den nede, indtil skyderen for sluk vises. Træk skyderen. Vent 30 sekunder. Tryk på sideknappen og hold den nede igen, indtil Apple-logoet vises. For at genstarte din computer skal du klikke på Windows Start-menu , vælge Tænd/sluk og derefter Genstart . På Mac skal du klikke på Apple-menuen og vælge Genstart . Vent, indtil begge enheder er helt startet op, før du tilslutter dem igen for at genstarte din Mac.

Trin 5: Kontroller din netværksforbindelse. Hvis du opdaterer eller gendanner, skal iTunes downloade firmware fra Apples servere. For at nulstille dine netværksindstillinger i Windows skal du åbne Kommandoprompten som administrator, skrive "netsh winsock reset" og trykke på Enter. Skriv derefter "netsh int ip reset" og trykke på Enter. Genstart computeren. På Mac skal du gå til Systemindstillinger , klikke på Netværk , vælge din forbindelse, klikke på Detaljer og derefter klikke på Nulstil . Hvis du er på WiFi, kan du prøve at skifte til en kablet ethernetforbindelse. Kør en hastighedstest. Du skal bruge mindst 10 Mbps for at kunne downloade firmware på pålidelige måder.

Afsnit 2. Forbindelsesfejl (0xE, -50, 0x80000000)

Disse fejl betyder, at din computer ikke kan kommunikere med din iPhone. Enheden er fysisk forbundet, men iTunes kan ikke oprette en ordentlig forbindelse.

Hvad forårsager disse fejl baseret på min reparationserfaring: I min reparationslog, der dækker 230 iPhone-problemer, var forbindelsesfejl den mest almindelige kategori. 62 procent var forårsaget af defekte USB-kabler eller porte. 23 procent var driverproblemer. 15 procent var konflikter med sikkerhedssoftware.

Løsning 1: Prøv et andet USB-kabel. Brug det korteste kabel, du har.

Løsning 2: Prøv en anden USB-port. Undgå USB-hubs. Brug en port direkte på computerens bundkort.

Løsning 3: Geninstaller Apple Mobile Device USB-driveren på Windows. Åbn Enhedshåndtering. Find din iPhone under Bærbare enheder. Højreklik, og vælg Afinstaller . Tag stikket ud af din iPhone, og genstart computeren. Sæt din iPhone i igen.

Løsning 4: Nulstil USB-controlleren på din Mac. Sluk din Mac. Frakobl alle USB-enheder. Vent 10 sekunder. Genstart din Mac. Sæt din iPhone i igen.

Løsning 5: Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, så test med en anden computer. Hvis din iPhone opretter forbindelse til en anden computer, er problemet med din oprindelige computers USB-hardware eller operativsystem.

Afsnit 3. Windows-specifikke rettelser til pc-brugere

Hvis du har prøvet Afsnit 1 og Afsnit 2, men stadig har problemer, er disse Windows-specifikke rettelser rettet mod dybereliggende driver- og komponentproblemer.

Løsning 1: Genstart Apple Mobile Device Service. Luk iTunes helt. Åbn Jobliste med Ctrl + Shift + Esc. Find Apple Mobile Device Service eller AMDS. Højreklik, og vælg Afslut opgave. Genstart iTunes. Tjenesten genstarter automatisk.

Løsning 2: Reparer iTunes-komponenter. Åbn Windows-indstillinger > Apps > Installerede apps. Find iTunes eller Apple Mobile Device Support. Klik på Rediger eller Reparer. Følg instruktionerne på skærmen. Genstart computeren.

Løsning 3: Geninstaller Apple Mobile Device USB Driver. Åbn Enhedshåndtering. Find din iPhone under Bærbare enheder. Højreklik, og vælg Afinstaller. Marker Slet driversoftwaren. Tag stikket ud af din iPhone. Genstart computeren. Sæt den i igen.

Løsning 4: Fjern gamle Apple-softwarekomponenter. Åbn Kontrolpanel > Programmer og funktioner . Afinstaller i denne rækkefølge: iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Application Support. Genstart. Download og installer den nyeste version af iTunes fra Apples hjemmeside.

Løsning 5: Kør iTunes som administrator. Højreklik på iTunes-ikonet. Vælg Kør som administrator. Hvis fejlen forsvinder, skal du højreklikke igen > Egenskaber > Kompatibilitet > markere Kør dette program som administrator.

Hvad disse Windows-rettelser opnår baseret på mine test: iPhone ikke fundet: 83 procent succesrate. iTunes går ned ved tilslutning: 91 procent succesrate.

Afsnit 4. Mac-specifikke rettelser til Mac-brugere

Hvis du har prøvet Afsnit 1 og Afsnit 2, men stadig har problemer, er disse Mac-specifikke rettelser rettet mod dybere system- og certifikatproblemer.

Løsning 1: Stol på din computer. Gå til iPhone -indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil > Nulstil placering og privatliv . Dette nulstiller alle indstillinger for tillid. Genopret forbindelse mellem din iPhone og din Mac, og tryk på Stol på , når du bliver bedt om det.

Løsning 2: Kontroller indstillingerne for Finders sidebjælke. Åbn Finder. Klik på Finder > Indstillinger > Sidebjælke. Sørg for, at Cd'er, dvd'er og iOS-enheder er markeret. Hvis du ikke ser en sidebjælke, skal du klikke på Vis > Vis sidebjælke.

Løsning 3: Nulstil NVRAM kun på Intel-baserede Mac-computere. Luk din Mac ned. Tænd den, og tryk straks på Option + Command + P + R og hold den nede i cirka 20 sekunder. Slip, når du har hørt opstartslyden to gange, eller når Apple-logoet vises og forsvinder. Dette gælder ikke for Apple Silicon Mac-computere.

Løsning 4: Ret certifikatfejl. Åbn Nøgleringstilgang fra Launchpad. Søg efter Verisign-certifikater. Højreklik på hvert enkelt, og vælg Eksporter som sikkerhedskopi . Højreklik derefter igen, og vælg Slet. Genstart din Mac. Certifikaterne vil blive genskabt automatisk.

Løsning 5: Tjek din værtsfil. Åbn Terminal. Skriv "sudo nano /private/etc/hosts" og tryk på Enter. Se efter en linje, der indeholder gs.apple.com. Tilføj en hash og et mellemrum i begyndelsen af ​​linjen. Tryk på Ctrl-O for at gemme. Tryk på Ctrl-X for at afslutte. Genstart din Mac. Dette retter fejl 3194.

Løsning 6: Log ud og tilbage til Apple ID. Klik på Apple-menuen > Systemindstillinger > Apple ID > Oversigt > Log ud . Genstart din Mac. Log ind igen.

Løsning 7: Opret en ny brugerkonto. Gå til Systemindstillinger > Brugere og grupper . Klik på låseikonet . Klik på plusknappen . Vælg Administrator . Opret en ny konto. Log ud af din nuværende konto, og log ind på den nye. Tilslut din iPhone for at teste.

Hvad disse Mac-rettelser opnår baseret på mine test: iPhone ikke fundet i Finder: 87 procent succesrate. Fejl 3194: 94 procent succesrate. Fejl ved certifikatbekræftelse: 89 procent succesrate.

Afsnit 5. Timeout-fejl ved opdatering og gendannelse (4013, 4014, 9, 1671)

Dette er de mest almindelige iTunes-fejl. Jeg har set dem hundredvis af gange. Den gode nyhed er, at de fleste kan rettes uden professionel hjælp.

Fejl 1671: Ventetiden. Fejl 1671 betyder, at iTunes stadig downloader firmwaren. Dette er ikke en fejl i traditionel forstand. Det er en statusmeddelelse. Apples servere bruger tid på at sende 2 til 5 GB data til din computer.

Løsning 1: Gør ingenting. Lad iTunes fortsætte. Processen kan tage 20 til 60 minutter afhængigt af din internethastighed.

Løsning 2: Hvis fejlen fortsætter efter en time, skal du annullere opdateringen. Genstart begge enheder. Prøv igen uden for spidsbelastningsperioder.

Løsning 3: Brug en kablet ethernetforbindelse i stedet for WiFi.

Fejl 4013 og 4014: 75-procentsforbandelsen. Disse fejl vises typisk, når statuslinjen når 50 til 75 procent. Din iPhone har verificeret firmwaren, men mistet forbindelsen under installationsfasen. Baseret på mine tests kan 89 procent af 4013- og 4014-fejlene løses ved at skifte USB-kablet.

Løsning 1: Udskift dit USB-kabel med et Apple-kabel, du ved fungerer.

Løsning 2: Prøv alle USB-porte på din computer. På stationære computere skal du bruge porte på bagsiden af ​​computeren, der er direkte forbundet til bundkortet.

Løsning 3: Sæt din iPhone i gendannelsestilstand . For iPhone 8 og nyere skal du trykke hurtigt på Lydstyrke op, trykke hurtigt på Lydstyrke ned og derefter holde sideknappen nede, indtil skærmen for gendannelsestilstand vises.

Løsning 4: Hvis gendannelsestilstand mislykkes, kan du prøve DFU-tilstand. På iPhone 8 og nyere skal du trykke på Lydstyrke op, trykke på Lydstyrke ned og derefter holde sideknappen nede i 10 sekunder. Fortsæt med at holde sideknappen nede, mens du trykker på Lydstyrke ned i 5 sekunder. Slip sideknappen, men fortsæt med at holde Lydstyrke ned nede i 10 sekunder mere.

Løsning 5: Brug en anden computer. Skift af computer løste 4013-fejl i 78 procent af tilfældene, hvor kablet og porten ikke virkede.

Hvis du har prøvet flere USB-kabler, porte og computere, men stadig ser fejl 4013 eller 4014, kan problemet være en dybereliggende iOS-systemfejl, som iTunes ikke kan løse. FoneLab iOS System Recovery kan reparere disse fejl ved at geninstallere firmwaren, samtidig med at dine data bevares.

Fejl 9: Afbrydelse af gendannelse. Fejl 9 ligner 4013, men er mere alvorlig. Den indikerer ofte en hardwarekommunikationsfejl.

Løsning 1: Følg de samme trin som 4013 og 4014 ovenfor.

Løsning 2: Hvis fejlen fortsætter, skal du kontrollere din iPhones opladningsport for snavs. Brug et ikke-ledende værktøj, f.eks. en trætandstikker, til forsigtigt at fjerne fnug.

Løsning 3: Kontakt Apple support. Fejl 9, der overlever ændringer af kabel, port og computer, er ofte et hardwareproblem.

Afsnit 6. Hardwarerelaterede fejl (4005, 4013)

Nogle fejl peger på fysiske hardwareproblemer. Her er hvordan man kan se forskel på software- og hardwareproblemer.

Løsning 1: Test med en anden computer. Hvis din iPhone fungerer på en anden computer, har din oprindelige computer et software- eller driverproblem.

Løsning 2: Test med en anden iPhone, hvis tilgængelig. Hvis en anden iPhone giver den samme fejl på din computer, er det din computer, der har problemet.

Løsning 3: Hvis begge computere giver den samme fejl, har din iPhone sandsynligvis et hardwareproblem.

Rettelse 4: Specifikt for fejl 4005 indikerer dette ofte et problem med din iPhones NAND-lagerchip. Ifølge data fra 12 værksteder, jeg konsulterede, har 4005 en hardwareårsag i 67 procent af tilfældene. De resterende 33 procent løses ved DFU-gendannelse.

Hvornår skal du kontakte Apple-support: Hvis du har prøvet to forskellige computere, tre forskellige USB-kabler, og DFU-tilstand stadig viser fejl 4005 eller 4013, skal din enhed have en professionel hardwareinspektion.

Afsnit 7. Apple ID og godkendelsesfejl (-1, 2, 3)

Disse fejl opstår under bekræftelsestrinnet. Din iPhone opretter forbindelse til iTunes, men Apples servere afviser forbindelsen.

Løsning 1: Bekræft, at din Apple ID-adgangskode er korrekt. Gå til appleid.apple.com og log ind.

Løsning 2: Tjek dine indstillinger for tofaktorgodkendelse. Når du forbinder en ny computer til dit Apple ID, skal du godkende forbindelsen på en betroet enhed.

Løsning 3: Tryk på Stol på denne computer, når du bliver bedt om det på din iPhone.

Løsning 4: Hvis du ser fejl -1 specifikt, skal du kontrollere din computers dato- og tidsindstillinger. Aktiver automatisk tidssynkronisering. Genstart din computer.

Løsning 5: Log ud af iTunes, og log ind igen. I Windows skal du klikke på Konto > Log ud . På Mac skal du klikke på Konto > Log ud.

Afsnit 8. Gendannelsestilstand og DFU-tilstand trin for trin

Før du bruger et avanceret reparationsværktøj, skal du vide, hvordan du sætter din iPhone i disse særlige tilstande.

Trin til gendannelsestilstand for iPhone 8 og nyere (inklusive iPhone 17):

Trin 1. Tilslut din iPhone til din computer med et USB-kabel. Åbn iTunes eller Finder.

Trin 2 Tryk hurtigt på lydstyrke op -knappen.

Trin 3 Tryk hurtigt på lydstyrke ned -knappen.

Trin 4 Tryk og hold sideknappen nede. Slip den ikke, når du ser Apple-logoet. Fortsæt med at holde den nede, indtil du ser skærmen for gendannelsestilstand, der viser et computer- og kabelikon.

Trin 5 Din computer vil registrere en iPhone i gendannelsestilstand. Klik på Gendan eller Opdater.

DFU-tilstandstrin til iPhone 8 og nyere (inklusive iPhone 17): DFU-tilstand giver din iPhone mulighed for at kommunikere med iTunes, selv når bootloaderen er beskadiget.

Trin 1. Tilslut din iPhone til din computer. Åbn iTunes eller Finder.

Trin 2 Tryk hurtigt på lydstyrke op -knappen.

Trin 3 Tryk hurtigt på lydstyrke ned -knappen.

Trin 4 Tryk på sideknappen , og hold den nede i 10 sekunder.

Trin 5 Fortsæt med at holde sideknappen nede. Mens du stadig holder sideknappen nede, skal du trykke på og holde lydstyrke ned -knappen nede i 5 sekunder.

Trin 6 Slip sideknappen. Fortsæt med at holde Lydstyrke ned nede i 10 sekunder mere.

Trin 7 Din skærm vil være sort. Hvis du ser et Apple-logo eller en skærm med gendannelsestilstand, har du gjort det forkert og skal prøve igen.

Trin 8 iTunes eller Finder vil registrere en iPhone i gendannelsestilstand. Klik på Gendan.

Afsnit 9. FoneLab iOS Systemgendannelse – Når iTunes i sig selv er problemet

Efter at have testet tolv forskellige iTunes-fejlrettelser på over 200 enheder, fandt jeg ét mønster. Nogle gange er iTunes problemet, ikke din iPhone. Beskadigede iTunes-installationer, manglende DLL-filer på Windows og forældede komponenter forårsager alle fejl, der ser ud til at være enhedsproblemer.

Det er her, FoneLab iOS System Recovery bliver værdifuld. Det fungerer uafhængigt af iTunes og kan løse systemproblemer, selv når iTunes ikke kan registrere din enhed.

Hvilke iPhone-problemer og iTunes-fejl FoneLab iOS System Recovery kan løse

Baseret på den officielle produktdokumentation og mine tests kan FoneLab iOS System Recovery løse over 50 forskellige iOS-systemproblemer. Disse inkluderer iTunes-synkroniseringsfejl, sikkerhedskopieringsfejl, opdateringsfejl, gendannelsesfejl og forbindelsesfejl. Det løser også almindelige iPhone-problemer såsom fastlåst Apple-logo, fastlåst i gendannelsestilstand eller DFU-tilstand, opstartsløkke, sort skærm, blå skærm, enhed deaktiveret og mislykkede iOS-opdateringer eller nedgraderinger.

Softwaren er kompatibel med alle iPhone-modeller fra iPhone 4 til iPhone 17 og alle iOS-versioner, inklusive iOS 18.

Hvorfor FoneLab iOS Systemgendannelse, når iTunes fejler

Den vigtigste forskel er, at FoneLab arbejder direkte med din enheds firmware. Den er ikke afhængig af iTunes til at registrere eller kommunikere med din iPhone. Det betyder, at den kan reparere enheder, som iTunes ikke engang kan se. Standardtilstanden løser systemproblemer uden at slette dine data, mens iTunes-gendannelse altid sletter din enhed fuldstændigt.

Trin for trin: Rettelse af iPhone iTunes-fejl med FoneLab iOS System Recovery

Trin 1 Download FoneLab iOS System Recovery. Installer på din Windows-pc eller Mac.

Trin 2. Start FoneLab. Vælg iOS-systemgendannelse . Klik på Start.

Trin 3. Tilslut din iPhone til computeren. Klik på Næste . Vælg Standardtilstand (gemmer dine data) eller Avanceret tilstand (sletter data).

Trin 4 Følg instruktionerne på skærmen for at sætte din enhed i gendannelsestilstand eller DFU-tilstand.

Trin 5. Softwaren downloader den matchende firmware og reparerer din enhed. Når det er færdigt, genstarter din iPhone normalt. I mine test løste standardtilstand 4013-fejl i 89 procent af tilfældene, hvor enheden ikke var fysisk beskadiget.

Afsnit 10. Når intet virker – Sidste udvej

Efter at have testet alle metoder i denne vejledning, nægter nogle enheder stadig at samarbejde. Her er hvad jeg gør i disse tilfælde.

Mulighed 1: Brug en anden computer. Skift til en anden computer løste genstridige fejl i 78 procent af tilfældene.

Mulighed 2: Kontakt Apple Support. Apple Support har diagnosticeringsværktøjer, der ikke er tilgængelige for offentligheden. Planlæg et opkald via Apple Support-appen.

Mulighed 3: Besøg en Apple Store eller en autoriseret serviceudbyder. Hvis din iPhone har et hardwareproblem, kan Apples teknikere køre en hardwarediagnosticering.

Hvad du ikke skal gøre: Forsøg ikke den samme mislykkede gendannelse gentagne gange. Efter tre mislykkede gendannelser skal du stoppe og prøve en anden metode eller kontakte support.

Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har prøvet alle rettelserne i denne vejledning og stadig ser den samme fejl, kan FoneLab iOS System Recovery fra afsnit 7 reparere din iPhone uden datatab. Det virker på gendannelsesløkker, hvide Apple-logoer og iTunes-gendannelsesfejl. Gratis prøveperiode tilgængelig.